2022年に必要とされる10のソーシャルメディアマネージャースキル

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2022年に持つべき10のソーシャルメディアマネージャーの需要なスキル

2022年11月10日

11分で読める

ソーシャルメディアマネージャーという職業は、よく話題になる仕事のプロフィールの一つです。これは、時代とともに大きく変化してきた職種の一つです。大まかに説明すると、ソーシャルメディアマネージャーは、ブランドのニーズを理解することが仕事です。この理解に基づいて、彼らはオーディエンスを魅了するための戦略を開発し、配置する。

この役割は、ブランドの要件とソーシャルメディアマネージャーの関与の条件に基づいて、企業間で異なっています。多くの若いクリエーターは、スキルの互換性と仕事の流動性のために、このキャリアを検討する傾向があります。

もしあなたが20代なら、次のような人を知っている可能性があります。 ムーンライト またはフリーランスでブランドのソーシャルメディアマネージャーとして活躍しています。ギグ・エコノミーが盛り上がりを見せる中、クリエイティブ業界の若いプロフェッショナルにとって、少しでも多くのお金を稼ぐための有利な機会となっています。パンデミックとWork From Home文化は、ハイブリッドやリモートワークの可能性を提供するソーシャルメディアマネジメントのようなジョブプロファイルに道を譲った。

デジタルマーケティングの傘下にあるソーシャルメディアマネジメントは 3番目に需要の高い LinkedInによると、このプロフィールは(求人広告の量によって)3番目に需要があります。ブランドのイメージは、ソーシャルメディアマネージャーの力量の産物であるため、これは理にかなっています。コンテンツ開発の専門知識、多少の数字の計算、ユーザーを引き込む効果的な戦略が必要です。これは、インターネット上でブランドの地位を確保するために必要なことです。

この記事では、トップソーシャルメディアマネージャーのスキルについて探ります。

この記事の内容の概要は以下の通りです。

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これ以上進む前に、ブランドがソーシャルメディアマネージャーを雇うために選ぶ可能性のある3つの主要なモードを知っておく必要があります。

目次

ソーシャルメディアマネージャーとしてのエンゲージメントのモード

デジタルマーケティングエージェンシー

企業がソーシャルメディアマネジメントを含むデジタルマーケティング活動を、他のブランドを顧客に持つであろうクリエイティブエージェンシーに委ねることである。

早速寄り道。デジタルマーケティングとソーシャルメディアマーケティングの違いは、前者はオンラインとオフラインのマーケティング活動を組み合わせる戦略であることです。デジタルマーケティングには、ソーシャルメディアプラットフォームでのマーケティングに加え、テレビやSMSのマーケティングも含まれる可能性があります。

フリーランサー/コンサルタント

ブランドは、契約ベースでブランドのソーシャルメディアプラットフォームの世話をするためにフリーランサーを雇うことができる。フリーランサーは、特定のマーケティング活動を担当することもあれば、仕事全般を担当することもある。

インハウスマネージャー

インハウスマネージャーとは、社内の各部署と密接に連携し、ソーシャルメディア戦略を企業のマーケティング戦略に沿って合理化する社員です。ソーシャルメディアチームが企業組織の一部であるため、ワークフローのコミュニケーションと承認が迅速に行えるという利点があります。

最も需要の高いソーシャルメディアマネージャーのスキル

  1. コミュニケーション
  2. ソーシャルメディアマネジメントツールスタック
  3. スキル関連資格
  4. アイデア
  5. ワークフロー管理
  6. 広報活動
  7. カスタマーリレーションシップマネジメント
  8. アナリティクスとレポーティング
  9. ネットワーキング
  10. ソーシャルリスニングとレスポンシブ

1.コミュニケーション

ソーシャルメディアマネジメントの中心は、紛れもなく、良いコミュニケーションです。ソーシャルメディアマネージャーの仕事の核心は、選択したソーシャルメディアプラットフォーム上でテキスト、写真、ビデオを通じて製品やサービスを宣伝することです。担当者は、意図するオーディエンスにメッセージを伝えるための最適な戦略を見極めなければならない。

また、クライアントとビジョンを伝え(ムードボードやプレゼンテーションを考える)、クリエイティブ部門がビジョンをコピーに変換するのを助け(期待値の設定、ブランドリファレンスの提供など)、ソーシャルメディアのプラットフォームでブランドのメッセージを発信することも含まれます。オーディエンスに関しては、ターゲットオーディエンスの感情や専門用語を理解し、メッセージが翻訳されずに失われないようにすることが重要です。

ツールのおすすめ

Grammarly(グラマーリー – を使えば、あなたのメールやメッセージに文法的な誤りや不自然な文章がなくなります。

あなたが始めたばかりで、クライアントをロープインしようとしているかどうか、またはあなた自身のまともな顧客リストを持っている、コミュニケーションは改善の恩恵を受けることができる領域である。クライアントへの手紙の書き方、魅力的なコピーやソーシャルメディアのキャプションの作り方など、常に良い方法があるはずです。これは、勝負の分かれ目といっても過言ではないでしょう。

2.ソーシャルメディアマネジメントツールスタック

ソーシャルメディアマーケティングのビギナーとして、どんなツールを使って仕事ができるかを知っておくことは必須です。これは、デザインやコピーチームを雇う予算がない場合があるからです。あなたは単独でショーを運営しなければならないかもしれません-そして、観客は欲しいものを欲しがるのです。Canvaのようなデザインツール、Adobe Premier ProやiMovieのようなプラットフォームでの基本的な編集、そして文章力を磨くことが必要でしょう。

このような場合、「己の信念を貫く」ことが大切です。これは、あなたのコピーとどのようにあなたのコンテンツを作ることができるかの青写真を与えるだろう。

ある人はビデオの撮影と編集に外部アプリを使うことを好むかもしれませんが、他の人はアプリに組み込まれた機能を使って非常にうまく管理できるかもしれません。例えば、Instagramでは、アプリ内で撮影、編集、テキスト、音楽、フィルターを追加することができ、それ自体がツールとなっています。

ソーシャルメディアプラットフォームは、ワークフロー管理ツールでよりよく管理され、重要なものを見逃すことはありません。この方法では、投稿をスケジュールし、タスクを自動化し、1つのプラットフォームでクライアントのソーシャルメディア・チャンネルの概要を把握することができます。Statusbrewを使えば、これら全てに加え、より多くのことを最も手頃な価格で行うことができます。 ライトプラン.

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ブランドのソーシャルメディアマーケティングの範囲を拡大し、ソーシャルメディアチームに具体的な目標を設定する際に有効です。

3.スキル関連資格

ソーシャルメディアマネージャーは、米国で働くと平均して年間51,991ドル(25ドル/時間)の収入を得ています。経験を積めば年収は87,429ドルまで上がります。競争率は高く、リクルーターには「ソーシャルメディアマネージャー」のポジションを争う、高い能力を持つクリエイターの履歴書が届きます。

ソース

ソーシャルメディアマネージャー 給与

ソーシャルメディアマネージャー 給与

マーケティング、デジタルコミュニケーション、デザイン、ライティングなどの専門分野で学士号を取得することを選択することもできます。ニッチを特定し、そこに構築することで、あなたが行くように開発することができ、市場性の高いスキルを持っていることを保証します。

あなたは、そのソーシャルメディアを管理するためにブランドにアプローチしたいフリーランスの専門家であるとします。デザインのバックグラウンドがあれば、優れたデザイン思考を持ち、ソーシャルメディアに投稿するコピーをデザインできる人物として、自分をアピールすることができます。

LinkedIn、Coursera、Udemyなどのオンライン学習プラットフォームでは、デジタルマーケティングや関連するコースを提供しており、それを利用してスキルを身につけ、証明書を取得することができます。インターンシップは、仕事をしながら学ぶことができる素晴らしい方法です。

4.アイデア

クリエイティビティはこの仕事の大きな部分を占めており、他に言いようがない。抽象的な思考にふけり、アイデアを発展させ、効果的なオリジナルキャンペーンを作り上げる傾倒である。実利主義と革新的な思考を併せ持つ仕事です。

人は、オンラインの世界に没頭すればするほど、ソーシャルメディアの魔法使いになるための創造的な骨を常に開発することができます。一つのアイデアが別のアイデアを導き、あなたはいつの間にかブランドのためのエキサイティングなキャンペーンを作成するためのインスピレーションを発見しているのです。

オンラインユーザーは、企業の利益のために搾取されることに飽き飽きしています。探求しているのは、オーディエンスを魅了し、同じ幅であなたのアイデアを売ることです。ブランドが売る必要以上に、ユーザーが価値を持つように、文化と価値を構築することができるのです。 ソーシャルキャピタルの構築 は、戦略的な仕事であると同時に、創造的な仕事でもある。ソヸシャルメディアの仕事を自動化することで、キャンペヸンのためのアイデア出しや革新的なアイ デアを生み出す余地ができる。

初心者のためのプロヒント

行き詰まりを感じたら、ツールで 互恵関係.投票やアンケートを設置することは、ユーザーを巻き込み、彼らがあなたのブランドに何を求めているかを理解するための優れた方法です。

5.ワークフロー管理

日、週、月単位で行うべきタスクの順序付けをしたマップを持つことは必須である。もしあなたがソーシャルメディアチームを管理しているなら、適切な命令系統を作り、タスクを分割し、タスクの承認を確立する方法を知っておく必要があります。

土台作りを確実にする。

  1. 具体的な時間軸で目標を設定する
  2. ソーシャルメディアプラットフォームの選択
  3. タスクのための人員を特定する
  4. 適切なツールの特定
  5. ユーザー作成コンテンツとオリジナルコンテンツのキュレーション
  6. 関連するハッシュタグやコミュニティの特定
  7. ソーシャルメディアカレンダーを作成する
  8. 投稿のスケジュール
  9. メトリクスのモニタリングとレビュー
  10. 危機管理プロトコルの確立

例えば、ライブプレビューで投稿を一括してスケジューリングすることで、ホリデーシーズンの投稿や時間的制約のあるコンテンツを見逃すことがなくなります。Statusbrewでは、コンテンツカレンダーの作成、投稿のスケジューリング、リスケジュールを簡単に行うことができます。Statusbrewのスケジューリングとパブリッシングツールを是非お試しください。

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6.広報活動

もしあなたがブランドのソーシャルメディアマネージャーなら、あなたはその広報チームの延長線上にいる。発信するコンテンツの一つ一つが、ブランドイメージにプラスになったりマイナスになったりします。ですから、社会の感情や、ターゲットセグメントのオーディエンスにとって何が魅力的なのかについてのアイデアを持ち、コンテンツに対するユーザーの関心を拡大する必要があるのです。

成功するソーシャルメディアプレゼンスを管理する鍵は、何をするかということと同じくらい、何を言わないかということです。あなたのブランドが岩とハードスポットに挟まれたとき、危機に対処するスキルは非常に重要である。その 2017 Equifaxの危機は、一見小さな不手際に見えるが、同じように騒ぎを引き起こした。

エキファックス社のツイート

このブランドのソーシャルメディアチームは、予定されていた投稿を変更すべきでした。信用格付け大手が1億4700万人のデータを危険にさらすセキュリティ侵害を起こしたばかりという背景を考えると、現実離れした荒唐無稽なものでした。この件に興味を持たれた方は、以下の記事をご覧ください。 クライシスコミュニケーション ソーシャルメディアを使った

7.カスタマーリレーションシップマネジメント

ソーシャルメディアのページは必然的に顧客関係センターになります。なぜなら、現実には多くの若い人たちが生活し、働き、友人を作り、娯楽を楽しみ、教育を受ける場所だからです。ソーシャルメディアプラットフォームが主要なコンタクトポイントになるのは自然なことです。好奇心旺盛なユーザーとコミュニケーションをとりながら、共感とプロ意識を育み、常連客を囲い込むことが重要です。

CRMツール(顧客関係管理)の使い方を学ぶことで、チャネルをまたいだ会話を1つのフォーラムの下にまとめることができ、チームは重要なフィードバックやコミュニケーションを見逃すことがなくなります。リアルタイムでオーディエンスに対応することは、顧客満足度を高めるために非常に有効です。

8.アナリティクスとレポート

これは、あなたのソーシャルメディアマネジメントの旅で最も重要なステップです。視聴者エンゲージメント、ビュー、広告の変換、およびフォロワー数などのメトリックは、あなたの現在のソーシャルメディア戦略の効果を示す指標である。

一つは、クライアントが彼らの現在の地位を理解するように、パフォーマンスレポートを生成し、意味をなす方法を学ぶ必要があります。

9.ネットワーキング

インフルエンサーマーケティング、アフィリエイトマーケティング、パートナーシップからブランドが大きな利益を得るように、ネットワーキングはますます重要になってきています。人脈を作ることで、ブランドと相互に有益な力学を形成し、顧客ポートフォリオのためにより良い取引を交渉することができるため、これは時間をかけて構築される。それは、帝国の建設によく似ています。

10.ソーシャルリスニングとレスポンシブ

ソーシャルリスニングは、アイデア出しに有益なだけではありません。ブランドの存続にも欠かせない。あなたのブランドの業界を取り巻く対話をモニターすることで、感情を踏みにじったり、音痴な投稿をしたりすることがないようにします。特に危機的な状況下では、インターネット上で情報が燎原の火のように広がるため、レスポンスが重要になります。

ソーシャルリスニングのまとめ。

ソーシャルリスニングのインフォグラフィック

Statusbrewのソーシャルリスニングツールを使用すれば、オンラインでの会話をより簡単に監視することができます。これにより、ソーシャルメディア担当者は、ユーザーエンゲージメントの方向性を把握し、集中することができます。対話の余談を予測することで、ブランドは顧客のニーズを先取りして提供することができます。

結論として

ソーシャルメディアマネージャーとは、ブランドのために戦略的な呼びかけを行い、コンテンツを作成し開発することである。包括的なタスクは、あなたのブランドの内側、それが動作する環境、ブランドが何であるかを形作ることができる要因-そしてそれが何である可能性があるのかを知ることです。ソーシャルメディアマネージャーは、デザイン、文化、会話、そして仕事を効率化するためのリソースを見極める目を持たなければなりません。

この職業は、ニッチを見つけると同時に、コンテンツを作成することに関するすべての分野で自分自身を保持する必要があります。企業の自己啓発サークルでよく使われる言葉に、「何でも屋、何でも屋」というのがあります。しかし、ここで問題です。 で終わるわけではありません。 元の格言はこうです。

“何でも屋は一芸に秀でるが、しばしば一芸に秀でるよりも優れている”

ということが判明しました。 ジェネラリストであることは褒め言葉である。 正しいツールがあれば、なおさらです。ソーシャルメディアマネジメントの文脈では、ワークフローマネジメントがあなたのビジョンを処理するために装備されていることを意味します。計画は、データによって裏付けられ、追跡され、再検討されることで、より良いものになります。

のようなプラットフォームを使用します。 ステータスブリュー は、あなたとあなたのチームが思考とプロセスを合理化し、解決策を暗中模索することがないようにするための土台を築きます。私たちの管理ソリューションは、チームメンバーとのコラボレーション、アクセスや権限の委譲、生産性の向上を可能にします。

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Statusbrewは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、そしてGoogleマイビジネスにも対応したオールインワンのソーシャルメディアマネジメントツールです。

FAQs(よくある質問と答え)

私のブランドにとって最適なソーシャルメディアプラットフォームは何ですか?

あなたのブランドに最適なプラットフォームを選択するための1つのサイズのフィットオール解決はありません。それは、あなたの人口統計学とリソースの可用性に基づいて取られた決定である。Facebook、YouTube、Instagramは、世界的に最も人気のあるプラットフォームのトップ3に入っています。

ソーシャルメディアマネージャーとして働くには、大学の学位が必要ですか?

技術的には必要ありません。この職業の必須条件ではありませんが、コミュニケーションとデジタルマーケティングの専門知識を身につければ、採用市場での競争力を高めることができます。この仕事では、コンテンツ制作やプロジェクト管理のスキルを磨くことができます。

ヘイトコメントにどう対応すればいい?

コメントを非表示にして後で対応することもできますし、扇動的なコメントであれば削除することもできます。荒らしやスパムコメントは、非表示にしたり削除したりすることができます。戦略的に言えば、悪い評価やユーザーの不満には、無視したり削除したりするより、専門的に対応する方がよいでしょう。

自分の戦略がうまくいっていることを知るにはどうしたらよいですか?

戦略の効果を測定するには、ユーザーエンゲージメントと販売転換率に注目します。ブランドのパフォーマンスを測定することは、単に金銭的な投資収益率だけではありません。例えば、ブランドの認知度が目標の1つである場合、戦略がうまくいっているかどうかを分析するために、エンゲージメントの指標に注目する必要があります。

広告を出す必要がありますか?

有料広告を実行するか、オーガニックリーチに焦点を当てるかの決定は、あなたのマーケティング目標に依存します。あなたは、既存の視聴者を保持したい場合は、魅力的なコンテンツを作成することに固執することができます。広告を実行すると、あなたのページに新しい人口動態を引き付けるのに役立つことがあります。また、あなたのビジネスのために有益である年間の特定の時間帯に広告費に焦点を当てることができる。

何回投稿する必要がありますか?

ブランドが投稿すべき頻度について、厳密なルールはありません。投稿スケジュールを完璧にするためには、一定期間にわたってオーディエンスの行動を研究する必要があります。最大限のリーチを得るためには、投稿の時間やプラットフォームのアルゴリズムなど、相互に関連する他の要因も理解するのに役立ちます。

ソーシャルメディアマネージャーの典型的な一日とは?

コンテンツのアイデアを出し、投稿がスケジュール通りに行われるようにし、ユーザーとのやりとりを監視し、ワークフローを管理することが、ソーシャルメディアマネージャーの平均的な1日の一部です。契約によっては、ソーシャルメディアマネージャーは、コンテンツの執筆、デザイン、写真撮影、投稿を担当することもあります。コンテンツプランの作成と戦略立案という共通点を除けば、その他の詳細はさまざまです。

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